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事实上,实施EAP的优点很多,包括旷工减少、员工伤病补助的索赔减少及事故的减少等等,可称得上是“完美的双赢管理”。为从EAP中获得更多的好处,企业主管必须接受培训以便具备专业化的人际关系技能,才能够识别有困难的员工并使其得到公司EAP的帮助。最佳雇主还主动投资进行员工技能的培养,尤其是关键人才的培养。既然是一种投资,就是需要回报的,而企业也相信对员工进行培训投资是一种双赢的结局:员工得到了自我提高的机会、满足了发展的愿望,企业也赢得了人才的聚集与忠诚。其实,问题有时候恰恰是出现在你的身上。很多管理者时常把注意力放在员工的弱点上,却没有创造机会让员工发挥潜能。从而导致了员工没有受到激励,无法发挥潜力,结果就是绩效、士气低落,流动率节节升高。金沙总站网址这是一个寒冬的清早,老太太出发,当她到达这家公司时,才发现来得太早,她正想往外走的时候,碰见公司里的一位小妹。小妹看见老太太,很亲切地主动招呼她,眼见她大衣被霜雪浸湿了,拿干毛巾来帮她擦,请她进来办公室烤火、暖身。老太太深受感动,她想,这个小妹和我素眛平生,为什么待我这么好,一定是这个老板待人很好,所以员工才这么尽心对待公司,想着想着,当下改变初衷,把土地卖给了这家公司。

金沙总站网址“聆听”是一种解决上下级关系很好的方法。专心聆听来自下属的意见和建议,更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家着名公司负责人曾表示:“当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。”另外一家公司更明确地在规章制度中规定:“凡是在公司内部搞有违人际和谐、勾心斗角的员工,一律开除!”许多老板往往单纯地认为,自己的企业在行业内是首屈一指,龙头老大,很难找到竞争对手,很多人才挤破门槛都进不来,有的人被裁掉都不舍得离开,员工怎么可能不忠诚,更何况他即使跳槽走人,对企业来说也是毫发无损。其次,研究同心案例。针对公司出现的典型案例,公司可以组织大家学习、讨论、研究,找到案例背后的东西,转化成制度和动力,这是公司实现同欲计划的最及时、最实用的方法,也是提高企业核心凝聚力、向心力和核心精神的最好方式。

1. 纳粹德国在顷刻之间就能使博学儒雅的教师、有着丰富内心世界的艺术家、思考正义与永恒的哲学家,纷纷放下书本,走下神圣殿堂,开始对手无寸铁的同类进行惨无人道的灭绝。企业文化是一个持久的作用过程,随着时间的推移,员工会对其有更深入的认识和体验,由此提高对企业的认同度,强化归属意识,从而形成积累效应。其实,如果真这样做,反而会比很多领导的实际做法更好些。鼓吹团队精神而没有从行动上要求员工贯彻,就会产生两个重大问题:金沙总站网址许多企业早已经意识到忠诚对于一个企业有多么的重要,也采取了相应的措施,但还是得不到员工的心。为什么呢?除了员工本身缺乏职业素质以外,企业本身实施的方法肯定走入了一个误区。

某些企业的管理者,总是习惯简单地将“忠诚”列为员工应该具有的一种人生态度和价值观。这很容易步入所谓忠诚的“误区”。即:第一,员工只有服从自己的命令才是忠诚;第二,不服从自己的命令就是对企业的不忠诚。成都某通讯公司为了对员工实施严格的管理,在办公室安装了八个摄像头,从各个方位对员工的一举一动进行全天候监控,目的在于监视员工的工作情况,有没有工作开小差,有没有迟到早退现象,等等。其实,单纯的工资体现的并非是企业对员工的忠诚与负责,而是对员工付出的报酬,员工靠出卖劳动力来换取酬劳,这是合理公平的交易。如果一个企业仅仅以报酬去赢得员工的忠诚是幼稚可笑的。企业的本质说到底就是领导者按市场需求预设一个目标,然后组织人员对此目标予以坚决的操作实现。更简约地说,企业的本质就是执行。显然,在目标——执行——结果这一企业基本流程中,目标的制定是高层在“很久很久以前”就敲定的事;结果的好坏,那也是一个企业在“很久很久以后”才能统计出来的数字;而企业在一年365天里的常态,却是所有员工在自己的岗位上为着企业目标不断奔忙、不断努力完成任务的那个过程。这才是企业生生不息的原因。所以一个企业实质上就是一个执行团队。

一定程度上,“管理难”的根本原因还是出在管理者本人的心态上,直接点儿说,就是管理者缺乏人与人之间应有的“真诚”,怀着纯粹“利用”的心态来管理员工。“没什么‘可是’!给我勺子!”巴顿将军拿过勺子喝了一大口,立即怒斥道:“太不像话了!怎么能给战士喝这种东西?这简直就是刷锅水!”作为管理的对象——员工,是具有人的惰性的,必须采用相应的制度来规范员工的工作内容,才能保证工作程序的正常运转。巴顿将军为了显示他对部下生活的关心,搞了一次参观士兵食堂的突然袭击。在食堂里,他看见两个士兵站在一个大汤锅前。

5. 通过“洗脑”修正思想。从一开始就对员工进行“思想教育”,防止他们觉醒并发现这个巨大的恶意的骗局。不断向他们灌输诸如“没有任何借口”,“保证完成任务”,“立即执行”,“决不拖延”等等观念,彻底清除任何“不良”的思想。也许有的老板说:只要我把钱赚到手,我就是成功的,钱是硬道理。这样讲似乎也有些道理,因为很多土老板的确是通过各种各样的手段来剥削员工,取得一时成绩的。但一个不懂得关爱员工、理解员工的老板,员工有什么理由追随你呢?员工何来热情给你卖命呢?金沙总站网址在理论上,这并不很困难。但当一个管理者面对着一群有成就的、骄傲的员工时,让他们解除戒备、甘冒丧失职务权力的风险,是一个极其困难的挑战。而惟一能够发动他们的办法,就是领导本人率先做出榜样。

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